Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-13

Diese Seite ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

1. Zustimmung

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der App Holdfast und ihres Coachs. Holdfast wird von einer Einzelperson als Entwickler veröffentlicht, im Folgenden „der Entwickler von Holdfast“ oder „wir“. Indem Sie die App laden oder nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie die App nicht. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was mit Ihren Daten geschieht.

Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein, um Holdfast zu nutzen. Wenn Sie dort, wo Sie leben, noch nicht volljährig sind, nutzen Sie die App nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

2. Was Holdfast ist, und was nicht

Holdfast gibt Halt und hilft beim Dranbleiben, wenn Sie beschlossen haben, sich bei Ihrem Ex-Partner oder Ihrer Ex-Partnerin nicht mehr zu melden: eine Zählung seit dem letzten Kontakt, ein Werkzeug für den Moment des Impulses, ein privater Ort zum Schreiben, Lektionen und ein Coach.

• Es ist keine Therapie und ersetzt weder eine Therapeutin oder einen Therapeuten noch ärztliche oder andere fachliche Hilfe.
• Es ist kein medizinischer Rat. Nichts in der App, in ihren Lektionen oder in den Antworten des Coachs ist medizinischer, psychologischer oder rechtlicher Rat oder eine Diagnose.
• Es ist kein Notdienst. Die App kann nicht für Sie Hilfe rufen, und niemand liest, was Sie schreiben.
• Es verspricht kein Ergebnis. Holdfast verspricht nicht, dass jemand zu Ihnen zurückkommt, dass der Schmerz bis zu einem bestimmten Tag aufhört, oder irgendein anderes Ergebnis. Die Entscheidung, keinen Kontakt zu haben, treffen Sie selbst, wie jede Entscheidung, die Sie bei der Nutzung der App treffen.

3. Hilfe in einer Krise

Wenn Sie in Gefahr sind oder befürchten, sich selbst oder jemand anderem etwas anzutun, rufen Sie jetzt die Notrufnummer Ihres Landes oder ein Krisentelefon an.

Die App führt Krisentelefone nach Ländern auf, auf der Seite „Echte Hilfe“. Die Nummern wurden am 2026-10-12 anhand offizieller Quellen geprüft. Solche Dienste ändern Nummern und Zeiten, und wir können nicht versprechen, dass jeder Eintrag noch aktuell ist oder dass eine Leitung abnimmt. Wenn eine Nummer nicht funktioniert, rufen Sie die Notrufnummer Ihres Landes an.

4. Der Coach

• Der Coach ist Software. Er ist kein Mensch, kein Therapeut und kein Freund, der Ihre Situation kennt. Seine Antworten werden automatisch erzeugt, und niemand prüft sie, bevor Sie sie sehen.
• Er kann sich irren. Eine Antwort kann ungenau, unvollständig oder für Sie unpassend sein. Verlassen Sie sich bei Entscheidungen über Ihre Gesundheit, Ihre Sicherheit, Ihre rechtliche Lage oder Ihr Geld nicht auf sie. Sie können uns jede Antwort melden: Halten Sie sie gedrückt und tippen Sie auf „Diese Antwort melden“.
• Er braucht Ihre Zustimmung. Vor der ersten Nachricht zeigt die App, was gesendet wird und wohin es geht. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
• Er braucht eine Internetverbindung und kann zeitweise nicht verfügbar sein. „Halt durch“, Ihre Gründe und der Rest der App funktionieren offline.
• Grenzen. Drei Nachrichten sind kostenlos, gezählt pro Installation. Danach gehört der Coach zu Holdfast Plus, mit einer angemessenen Nutzungsgrenze von 40 Nachrichten pro Tag und 600 pro Kalendermonat (beide beginnen um 00:00 UTC neu). Eine Nachricht, in der es um Gefahr geht, wird unabhängig von jeder Grenze beantwortet. Eine Nachricht wird nur gezählt, wenn eine Antwort zurückkommt.
• Lassen Sie andere Personen heraus. Bitte schreiben Sie keine Namen, Adressen, Telefonnummern oder andere Angaben, die jemanden erkennbar machen, auch nicht sich selbst.

5. Lizenz und Apples Lizenzvertrag

Wir räumen Ihnen eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz ein, die App auf Apple-Geräten, die Ihnen gehören oder die Sie kontrollieren, für Ihre eigene, nicht gewerbliche Nutzung zu verwenden, wie es die Nutzungsregeln des App Store erlauben.

Für Ihre Nutzung der App gilt außerdem Apples Endbenutzer-Lizenzvertrag für lizenzierte Anwendungen (der „Standard-EULA“). Diese Bedingungen ergänzen ihn. Bei Widersprüchen geht der Standard-EULA vor, soweit der Widerspruch reicht. Wie dort festgehalten, ist Apple weder für die App noch für ihre Inhalte verantwortlich; für Wartung und Support der App und für Ansprüche im Zusammenhang mit ihr sind wir verantwortlich, nicht Apple.

Die Lektionen, Texte, Illustrationen und die Gestaltung der App gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen die App oder ihre Inhalte nicht kopieren, verändern, verbreiten, verkaufen, vermieten oder zurückentwickeln, außer soweit das Gesetz oder der Standard-EULA es erlaubt.

6. Was kostenlos ist, was Plus ist

Für immer kostenlos: Ihre Zählung, Meilensteine und Verlauf; die Widgets; „Halt durch“, Ihre Gründe in Worten und ungesendete Nachrichten; der Check-in, das Tagebuch und der Überblick über diese Woche; das Herz und sein Zuhause mit allem, was darin dazukommt; zehn Lektionen; die App-Sperre, der diskrete Modus, die Krisentelefone, Exportieren und Löschen; und drei Nachrichten an den Coach.

Holdfast Plus bringt dazu: den Rest der Lektionsbibliothek, den Coach über die drei kostenlosen Nachrichten hinaus (bis zu 40 Nachrichten pro Tag und 600 pro Monat), Muster über die Zeit (Ihre Stimmung und ein halbes Jahr Ihrer Check-in-Tage), Fotos zu Ihren Gründen, die zusätzlichen Widget-Stile und „Mach es zu deinem“: weitere Kleider für das Herz (Leuchten, Nacht, gesprenkelt und Dämmerung) und Kleinigkeiten zum Tragen oder Halten. Anprobieren ist kostenlos; behalten gehört zu Plus.

7. Käufe

Alle Käufe erfolgen über die In-App-Käufe von Apple und werden Ihrem Apple-Account belastet. Die Preise werden in der App vor dem Kauf in Ihrer Währung angezeigt; die US-Preise unten dienen als Anhaltspunkt. Ihre Zahlungsdaten sehen wir nie. Ein Kauf, der auf eine Genehmigung wartet (zum Beispiel bei der Kaufanfrage in der Familienfreigabe), kann später belastet werden, sobald er genehmigt ist; die App zeigt an, dass er wartet.

Das Jahresabo und seine Probezeit

• Die Probezeit ist 7 Tage kostenlos und wird einmal angeboten, für neue Abonnentinnen und Abonnenten. Wenn Sie nicht mindestens 24 Stunden vor ihrem Ende kündigen, wird der Jahrespreis Ihrem Apple-Account belastet, und das erste Jahr beginnt.
• Zwei Tage vor dem Ende der Probezeit weist die App auf ihrem Bildschirm „Heute“ darauf hin und sendet eine Mitteilung, wenn Mitteilungen für Holdfast erlaubt sind. Für eine Probezeit, die Sie gekündigt haben, gibt es keine Erinnerung. Das Enddatum steht auch unter Du → Holdfast Plus.
• Das Abo verlängert sich automatisch jedes Jahr zum dann gültigen Preis, wenn Sie nicht mindestens 24 Stunden vor dem Ende des laufenden Zeitraums kündigen. Die Verlängerung wird Ihrem Apple-Account innerhalb der 24 Stunden vor diesem Datum belastet.
• Sie kündigen in den Einstellungen Ihres App-Store-Accounts: auf dem iPhone unter Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Holdfast. Plus bleibt Ihnen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Die App zu löschen kündigt kein Abo.

Erstattungen

Zahlungen und Erstattungen wickelt Apple ab, und ein Widerrufsrecht, das Ihnen das Gesetz gibt, üben Sie gegenüber Apple aus. Stellen Sie den Antrag unter reportaproblem.apple.com. Wir selbst können nichts erstatten.

Wenn ein Pass oder ein Abo endet

Plus-Inhalte werden wieder gesperrt. Was das Herz trägt, bleibt ihm. Alles, was Sie geschrieben haben, bleibt lesbar, und alles, was kostenlos ist, bleibt kostenlos.

Wiederherstellen

Wenn Sie die App neu installieren oder das iPhone wechseln, bringt Du → Holdfast Plus → Käufe wiederherstellen zurück, was Sie mit demselben Apple-Account gekauft haben.

8. Was Sie schreiben

Was Sie in Holdfast schreiben, gehört Ihnen. Es bleibt auf Ihrem iPhone; wir haben keinen Zugriff darauf und beanspruchen keine Rechte daran.

Das bedeutet auch, dass wir es nicht wiederherstellen können. Wenn Sie „Alles löschen“ verwenden, die App löschen oder Ihr iPhone ohne Backup verlieren, ist es weg. Die Backups Ihres iPhones und der Export in der App sind die Wege, eine Kopie zu behalten.

9. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• die App zu nutzen, um eine andere Person zu belästigen, zu bedrohen, zu verfolgen oder zu überwachen;
• den Coach für etwas Rechtswidriges zu nutzen oder ihn dazu bringen zu wollen, Inhalte zu erzeugen, die mit seinem Zweck nichts zu tun haben;
• automatisierte Anfragen an unser Relay zu senden, seine Grenzen zu umgehen oder seine Sicherheit zu beeinträchtigen;
• die App, ihre Lektionen oder den Zugang zum Coach weiterzuverkaufen.

10. Verfügbarkeit und Änderungen der App

Wir können Funktionen ändern, hinzufügen oder entfernen, und wir können das Angebot der App einstellen. Der Coach hängt von externen Diensten ab und kann unterbrochen sein. Sollten wir die App eines Tages nicht mehr anbieten, bleibt das, was Sie geschrieben haben, auf Ihrem iPhone, und der Export funktioniert weiter, solange die App installiert ist.

11. Haftungsausschluss

Die App wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit das Gesetz es zulässt, geben wir keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen ab, insbesondere nicht dazu, dass die App ohne Unterbrechungen oder Fehler läuft, dass die Antworten des Coachs zutreffen oder dass die Nutzung der App zu einem bestimmten Ergebnis führt.

Nichts in diesen Bedingungen nimmt Ihnen Rechte, die Ihnen das Verbraucherrecht Ihres Landes gibt und die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit das Gesetz es zulässt, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, für den Verlust von Daten, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind, oder für Entscheidungen, die Sie auf der Grundlage der App, ihrer Lektionen oder des Coachs treffen. Unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber für Ansprüche im Zusammenhang mit der App ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den zwölf Monaten vor dem Anspruch für Holdfast Plus bezahlt haben.

Diese Grenzen gelten nicht für eine Haftung, die sich gesetzlich nicht beschränken lässt, etwa für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug, für Vorsatz oder für grobe Fahrlässigkeit.

13. Beendigung

Sie können die Nutzung von Holdfast jederzeit beenden, indem Sie die App löschen; kündigen Sie vorher ein laufendes Abo (Abschnitt 7). Wir können den Zugang zum Coach für eine Installation sperren, die gegen Abschnitt 9 verstößt. Diese Bedingungen enden, wenn Sie die App nicht mehr nutzen; die Abschnitte 8, 11, 12 und 14 gelten weiter.

14. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt das am Wohnort des Entwicklers geltende Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie wohnen.

Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher sind, behalten Sie den Schutz dieser Vorschriften, und Sie können die Gerichte des Landes anrufen, in dem Sie wohnen.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich die App oder das Recht ändert. Wir ändern das Datum oben und weisen bei einer wesentlichen Änderung in der App darauf hin. Eine Änderung berührt nie den Preis oder die Dauer eines Zeitraums, den Sie bereits bezahlt haben.

16. Kontakt

E-Mail: app.holdfast@proton.me. Wir antworten innerhalb eines Tages.